Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego tundra-finch.org oraz świadczenia usług opieki nad zwierzętami.

Właścicielem serwisu jest tundra-finch z siedzibą przy ul. Zielona 42, 00-001 Warszawa, Polska.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - tundra-finch
• Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu
• Klient - osoba korzystająca z usług opieki nad zwierzętami
• Serwis - strona internetowa tundra-finch.org
• Usługi - usługi opieki nad zwierzętami świadczone przez Usługodawcę

3. Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Przestrzegania przepisów prawa obowiązującego w Polsce

4. Zakres usług

Usługodawca oferuje następujące usługi opieki nad zwierzętami:

• Grooming kompleksowy
• Spacery z psem
• Opieka domowa nad zwierzętami
• Szkolenie podstawowe
• Petsitting całodobowy
• Transport do weterynarza

Szczegółowy opis i ceny usług znajdują się w zakładce Usługi.

5. Rezerwacja usług

Rezerwacja usług odbywa się poprzez formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt e-mailowy.

Wysłanie formularza nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu rezerwacji przez Usługodawcę.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.

6. Ceny i płatności

Ceny usług podane w serwisie są cenami orientacyjnymi wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

Ostateczna cena usługi ustalana jest indywidualnie i potwierdzana przed realizacją.

Płatność za usługi odbywa się gotówką lub przelewem, zgodnie z ustaleniami.

7. Anulowanie i zmiana rezerwacji

Klient może anulować lub zmienić rezerwację bez dodatkowych opłat do 24 godzin przed planowanym terminem usługi.

W przypadku późniejszego anulowania Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości do 50% wartości usługi.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone z najwyższą starannością.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji podanych przez Klienta
• Zachowanie zwierzęcia wynikające z jego charakteru lub stanu zdrowia
• Przerwy w działaniu serwisu spowodowane przyczynami technicznymi

9. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych informacji o stanie zdrowia i zachowaniu zwierzęcia
• Dostarczenia niezbędnych akcesoriów (smycz, karma, leki)
• Poinformowania o wszelkich szczególnych potrzebach zwierzęcia
• Zapewnienia aktualnych szczepień zwierzęcia

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w serwisie.

Korzystając z serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych zgodnie z Polityką Prywatności.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji w serwisie.

Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.

Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2026